Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz onaylandığında ödenen tutarın tamamı, ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilemez; bu durumda cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kitaplarda Cayma Hakkının Sınırı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği, koruyucu ambalajı açılmış kitaplarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade etmeyi düşündüğünüz kitabın jelatinini/bandını açmamanızı rica ederiz.
Ambalajı açılmamış, yeniden satılabilir durumdaki kitaplar 14 gün içinde iade edilebilir.
İade Nasıl Yapılır?
- Cayma talebinizi sipariş numaranızla birlikte e-posta ile bize iletin.
- Tarafımızca onaylanan iade için size iade kargo kodu ve gönderim adresi iletilir.
- Ürünü, faturası ve varsa hediye/aksesuarları ile birlikte, orijinal ambalajında eksiksiz olarak gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedel iadesi başlatılır.
Bedel İadesi Süresi
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslim masrafları iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2–10 iş günü sürer; bu süre satıcının kontrolünde değildir.
İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması tercih edilmesi halinde ücret alıcıya aittir.
Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Kargo paketini teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve ürünü teslim almayın.
Baskı hatası, eksik sayfa, cilt bozukluğu gibi ayıplar için 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında; ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini, bedel indirimini, ücretsiz onarımı veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilirsiniz. Bu tür taleplerde kargo bedeli satıcıya aittir.
İade Kabul Edilmeyen Haller
- Koruyucu ambalajı (jelatin, streç, bant) açılmış kitaplar,
- Kullanım izi bulunan, sayfaları işaretlenmiş/yırtılmış, üzerine yazı yazılmış kitaplar,
- 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yapılan talepler,
- Faturası ibraz edilemeyen ürünler.
İletişim
- Satıcı unvanı: Hakan Öztürk (Rebound Danışmanlık)
- Adres: Cevizli Mah. Kastamonu Sk. Adalet İş Merkezi No: 23 İç Kapı No: 12 Kartal / İstanbul
- Vergi dairesi / numarası: Kartal Vergi Dairesi / 10657584938
- Telefon: [TELEFON NUMARASI]
- E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
- İnternet sitesi: rebounddanismanlik.com